Algemene Voorwaarden (AV)

voor het gebruik van OnlySafeSis

Vanaf: September 2025

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle contracten tussen OnlySafeSis (hierna "OnlySafeSis"), gevestigd in Oostenrijk, en haar klanten (hierna "creators") betreffende de diensten aangeboden op de website.

Afwijkende voorwaarden van de klanten worden niet erkend, tenzij OnlySafeSis uitdrukkelijk schriftelijk tot hun toepasselijkheid heeft toegestemd.

Indien individuele bepalingen van deze AV ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. De ongeldige bepaling wordt vervangen door de wettelijk toelaatbare regeling die het dichtst bij het economische doel van de ongeldige bepaling komt.

2. Onderwerp van het Contract

(1) OnlySafeSis biedt professionele diensten voor de bescherming en handhaving van digitale contentrechten van content creators ("creators"). De specifieke diensten volgen uit de omschrijving van het gekozen beschermingspakket op de website. De diensten kunnen in het bijzonder omvatten:

• Proactieve zoektocht, identificatie en documentatie van onrechtmatige publicaties ("leaks") van de content van de creators;
• Inleiding van maatregelen om geïdentificeerde leaks te verwijderen, in het bijzonder door het indienen van takedown-verzoeken (verwijderingsverzoeken) bij de operationele platforms, hostingproviders of zoekmachineoperators;
• Regelmatige creatie van rapporten en meldingen over de status van de dienst evenals over gevonden content;
• Persoonlijke ondersteuning en strategisch advies in verband met de bescherming van digitale content.

(2) OnlySafeSis is gehouden om de overeengekomen diensten te verrichten met de zorg van een behoorlijke dienstverlener. Het succes van de dienst, in het bijzonder de volledige en permanente verwijdering van alle leaks, hangt echter sterk af van factoren buiten de invloedssfeer van OnlySafeSis (bijv. bereidheid van derden tot samenwerking, juridische omstandigheden in verschillende landen). Daarom wordt uitdrukkelijk verduidelijkt dat geen garantie en geen succes- of verwijderingsgarantie wordt aangenomen buiten de beloofde inspanning.

3. Diensten & Pakketten

(1) OnlySafeSis biedt haar diensten aan in de vorm van duidelijk omschreven dienstpakketten (bijv. "Kernbescherming", "Elite Bescherming"). De exacte diensten, omvang, prijzen, betalingsmodaliteiten en contractvoorwaarden van de respectievelijke pakketten zijn te vinden in de huidige presentatie op de website op het moment van contractsluiting en worden uitsluitend deel van dit contract.

(2) Indien in individuele gevallen aanvullende diensten die niet op de website zijn omschreven (speciale diensten) worden overeengekomen, vereist dit uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging door OnlySafeSis om deel uit te maken van het contract.

(3) OnlySafeSis behoudt zich het recht voor om de dienstomschrijvingen en pakketten onder inachtneming van een redelijke opzegtermijn verder te ontwikkelen en te wijzigen. Dit is niet van toepassing op lopende contractuele relaties, tenzij de wijziging in het voordeel van de klant is of noodzakelijk is voor de vervulling van een essentiële contractuele verplichting.

4. Totstandkoming van Contract

(1) De presentatie van diensten op de OnlySafeSis-website vormt een niet-bindende uitnodiging tot het doen van een aanbod ("invitatio ad offerendum").

(2) Door op de knop "Start nu" of een vergelijkbare knop te klikken, doet de klant een bindend, juridisch geldig aanbod tot het sluiten van een contract voor het gekozen dienstpakket.

(3) Het contract komt alleen tot stand door een uitdrukkelijke aanvaarding door OnlySafeSis, die wordt gegeven door het versturen van een orderbevestiging per e-mail, of door OnlySafeSis met de uitvoering van de dienst te beginnen. De automatisch gegenereerde ontvangstbevestiging van een order (Order Receipt) vormt nog geen aanvaarding van het aanbod.

(4) Bij het verwerken van betalingen via derden (zoals Stripe) kan de totstandkoming van het contract worden geacht te hebben plaatsgevonden op het moment van succesvolle voltooiing van het betaalproces door de klant, afwijkend van lid 3. De klant wordt over deze afwijking geïnformeerd in het bestelproces.

5. Prijzen & Betaling

(1) Alle prijzen zijn eindprijzen in euro's en inclusief wettelijke btw. Prijswijzigingen worden aan klanten minstens een maand van tevoren meegedeeld.

(2) Betaling van vergoedingen dient vooruit te geschieden, tenzij anders overeengekomen. Betaling dient te geschieden met de door OnlySafeSis aangeboden betaalmethoden (bijv. creditcard, PayPal) via de betaaldienstverlener Stripe. De betalingsverwerking vindt volledig plaats via de infrastructuur van Stripe.

(3) Indien de klant in verzuim is met verschuldigde betalingen, is OnlySafeSis gerechtigd om de verschuldigde diensten na aanmaning en het stellen van een termijn op te schorten. Gedurende het betalingsverzuim zijn de verschuldigde bedragen rente verschuldigd tegen een rentevoet van 9,2% boven de basisrente.

(4) De klant is slechts gerechtigd tot verrekening indien hun tegeneisen rechtsgeldig vaststaan of door OnlySafeSis onbetwist zijn. Een retentierecht kan slechts worden ingeroepen op basis van dergelijke vorderingen voortvloeiend uit de contractuele relatie.

6. Verplichtingen van de Klanten

(1) Klanten zijn verplicht om OnlySafeSis alle informatie, documenten en toegang die nodig zijn voor de juiste uitvoering van de dienst ongevraagd, waarheidsgetrouw en volledig te verstrekken. Dit omvat in het bijzonder:

• Een volledige lijst van de legitieme content die beschermd moet worden (bijv. links naar de originele profielen);
• Bij het melden van leaks: de exacte URL's van de inbreukmakende locaties;
• Alle informatie nodig voor identificatie en authenticatie;
• Een volmacht om namens de klant takedown-verzoeken in te dienen bij derden (platforms, hosts).

Indien de klant zijn medewerkingsverplichting niet nakomt ondanks een termijn van 14 dagen, is OnlySafeSis gerechtigd om de betreffende dienst te weigeren en het contract buitengewoon te beëindigen.

(2) Klanten zijn verplicht om de dienst uitsluitend te gebruiken voor wettige doeleinden. Het is met name verboden om de dienst te gebruiken om

• Rechten van derden te schenden,
• Onware beweringen te doen, of
• Takedown-verzoeken op frauduleuze of misbruikende wijze in te leiden.

(3) Klanten verzekeren dat zij alle noodzakelijke rechten op de door hen verstrekte content hebben. Klanten dragen de uitsluitende verantwoordelijkheid voor de wettigheid van de originele content die zij creëren en verspreiden. OnlySafeSis neemt in dit opzicht geen onderzoeksplicht aan.

(4) Klanten zijn verplicht om OnlySafeSis onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele juridische acties door derden (bijv. tegenmeldingen, tegenberichten) in verband met de door OnlySafeSis uitgevoerde takedown-maatregelen.

7. Aansprakelijkheid

(1) OnlySafeSis is onbeperkt aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

(2) Voor schade gebaseerd op een lichte nalatigheid bij de schending van een essentiële contractuele verplichting (kardinale verplichting) is de aansprakelijkheid van OnlySafeSis beperkt tot de contract-typische, voorzienbare schade. Essentiële contractuele verplichtingen omvatten in het bijzonder de contractuele uitvoering van leak-zoektochten, de discrete behandeling van takedown-procedures en de naleving van gegevensbeschermings- en geheimhoudingsverplichtingen.

(3) Voor de lichte nalatigheid bij de schending van niet-essentiële verplichtingen is aansprakelijkheid uitgesloten.

(4) Een succesgarantie voor de volledige en permanente verwijdering van alle leaks wordt uitdrukkelijk niet aangenomen. De dienst van OnlySafeSis bestaat uit de contractuele inspanning volgens de maatstaf van industrienormale zorg, niet in de garantie van een specifiek succes. De mogelijkheid tot verwijdering hangt sterk af van de bereidheid tot samenwerking van derden (platforms, hosts).

(5) In geval van inbreuken op de gegevensbescherming is OnlySafeSis voor lichte nalatigheid alleen aansprakelijk indien er sprake is van een schending van verplichtingen krachtens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en dit tot materiële schade leidt, en zelfs dan beperkt tot de typische, voorzienbare schade.

8. Contractduur & Opzegging

(1) Het contract begint met de contractbevestiging en loopt voor de overeengekomen contractduur:

• Maandelijks model: Het contract loopt voor onbepaalde tijd en wordt telkens met een verdere maand verlengd tenzij opgezegd met een opzegtermijn van 14 dagen tot het einde van de maand.
• Jaarlijks model: Het contract loopt voor één jaar en wordt vervolgens telkens met nog een jaar verlengd tenzij opgezegd met een opzegtermijn van 30 dagen tot het einde van het contract.

(2) Opzegging kan informeel, in het bijzonder via de opzegknop in het klantengedeelte of per e-mail aan support@onlysafesis.com. OnlySafeSis zal de ontvangst van de opzegging onmiddellijk bevestigen.

(3) Het recht op buitengewone opzegging wegens gewichtige reden blijft onverlet. Een gewichtige reden bestaat in het bijzonder indien de klant essentiële contractuele verplichtingen heeft geschonden en de situatie niet herstelt zelfs niet nadat een termijn is gesteld.

(4) Met ingang van de effectiviteit van de opzegging eindigt het recht om de diensten te gebruiken. Terugbetaling van reeds betaalde vergoedingen voor de huidige factureringsperiode (maand of jaar) vindt niet plaats, tenzij wettelijke herroepings- of annuleringsrechten van toepassing zijn.

9. Gegevensbescherming & Vertrouwelijkheid

(1) OnlySafeSis verwerkt persoonlijke gegevens, inclusief bijzondere categorieën van persoonsgegevens in de zin van Art. 9 AVG, uitsluitend voor contractuitvoering en op basis van wettelijke bepalingen. De verwerking van door creators verstrekte content voor leak-verwijdering vindt in het bijzonder plaats op basis van Art. 9(2)(f) AVG voor de handhaving van rechtsvorderingen.

(2) OnlySafeSis is gebonden aan de strengste vertrouwelijkheid betreffende alle klantinformatie. Gegevens worden alleen gedeeld voor zover nodig voor het uitvoeren van takedown-verzoeken aan platforms, hosts of zoekmachines, of indien er een wettelijke verplichting bestaat.

(3) OnlySafeSis heeft technische en organisatorische maatregelen genomen volgens de stand van de techniek om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van de gegevens te waarborgen. Dit omvat in het bijzonder SSL-versleuteling, toegangsbeperkingen en regelmatige beveiligingscontroles.

(4) In geval van een inbreuk op de gegevensbescherming worden klanten onmiddellijk geïnformeerd indien er een risico voor hun persoonlijke gegevens bestaat.

(5) Verdere details over gegevensverwerking, in het bijzonder betreffende rechten van betrokkenen en bewaartermijnen, zijn geregeld in het aparte privacybeleid onder [Link naar Privacybeleid].

10. Herroepingsrecht voor Consumenten

(1) Consumenten in de zin van § 1 KSchG hebben het recht om binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden van dit contract herroeping te doen.

(2) De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag van de totstandkoming van het contract.

(3) Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons te informeren

OnlySafeSis
Frodlgasse 4/2
9020 Klagenfurt am Wörthersee
E-mail: support@onlysafesis.com

door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) over uw beslissing om van dit contract herroeping te doen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelherroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

(4) Het herroepingsrecht vervalt voortijdig indien de dienst begint met uw uitdrukkelijke toestemming vóór het einde van de herroepingstermijn en u heeft erkend dat u uw herroepingsrecht verliest bij aanvang van de dienst, mits de dienst volledig is uitgevoerd.

(5) In geval van een effectieve herroeping moeten de door beide partijen ontvangen prestaties worden teruggegeven.

11. Toepasselijk Recht & Rechtsmacht

(1) Voor alle contractuele en buitencontractuele rechtsbetrekkingen van de partijen is het recht van de Republiek Oostenrijk van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken).

(2) Indien de klant een consument is in de zin van de KSchG en zijn gewone verblijfplaats in een andere EU-lidstaat of Zwitserland heeft, blijven de dwingende bepalingen van die staat van toepassing zowel voor het toepasselijke recht als voor de gerechtelijke bevoegdheid.

(3) Voor geschillen voortvloeiend uit of in verband met dit contract met ondernemers, rechtspersonen naar publiekrecht of speciale publieke fondsen, is de bevoegde rechtbank op de zetel van OnlySafeSis in Klagenfurt de exclusieve plaats van rechtsmacht.

(4) OnlySafeSis is echter gerechtigd om de klant ook aan te klagen op hun algemene plaats van rechtsmacht.

12. Online Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting (ODR), toegankelijk op https://ec.europa.eu/consumers/odr. OnlySafeSis is niet wettelijk verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.

OnlySafeSis streeft er echter altijd naar om eventuele geschillen in direct gesprek met klanten op te lossen. Voor vragen of problemen, neem eerst contact op met onze ondersteuning: support@onlysafesis.com.

13. Slotbepalingen

(1) Indien individuele bepalingen van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. De ongeldige bepaling wordt vervangen door de wettelijk toelaatbare regeling die het dichtst bij het economische doel van de ongeldige bepaling komt.

(2) Wijzigingen en aanvullingen op deze AV evenals alle zijovereenkomsten vereisen de tekstvorm (bijv. e-mail) voor geldigheid. Dit geldt ook voor het afstand doen van de schriftelijkheidsvereiste.

(3) De Duitstalige versie is gezaghebbend voor de interpretatie van deze AV. Vertalingen in andere talen zijn uitsluitend voor informatieve doeleinden.

(4) OnlySafeSis is gerechtigd om deze AV te wijzigen met een opzegtermijn van vier weken tot het einde van de maand. Het wijzigingsvoorstel wordt aan de klant per e-mail meegedeeld. De wijziging wordt geacht te zijn goedgekeurd indien de klant niet binnen vier weken na ontvangst van de kennisgeving schriftelijk bezwaar maakt. OnlySafeSis zal deze rechtsgevolg in de kennisgeving apart onder de aandacht brengen.

Stand: September 2025