Condizioni Generali di Contratto (CG)

per l'uso di OnlySafeSis

Aggiornato a: Settembre 2025

1. Ambito di applicazione

Queste Condizioni Generali di Contratto (CG) si applicano a tutti i contratti tra OnlySafeSis (di seguito "OnlySafeSis"), con sede in Austria, e i suoi clienti (di seguito "creator") riguardanti i servizi offerti sul sito web.

Condizioni contrattuali divergenti dei clienti non sono riconosciute a meno che OnlySafeSis non abbia espresso consenso alla loro applicabilità per iscritto.

Se singole disposizioni di queste CG sono o diventano invalide, la validità delle rimanenti disposizioni non ne è pregiudicata. La disposizione invalida sarà sostituita dalla regolamentazione legalmente ammissibile che più si avvicina allo scopo economico della disposizione invalida.

2. Oggetto del contratto

(1) OnlySafeSis offre servizi professionali per la protezione e l'esercizio dei diritti sui contenuti digitali dei content creator ("creator"). I servizi specifici derivano dalla descrizione del pacchetto di protezione scelto sul sito web. I servizi possono includere in particolare:

Ricerca proattiva, identificazione e documentazione di pubblicazioni illegali ("leak") dei contenuti dei creator;
Avvio di misure per rimuovere i leak identificati, in particolare presentando richieste di rimozione (takedown requests) alle piattaforme operative, hosting provider o operatori di motori di ricerca;
Creazione regolare di report e notifiche sullo stato del servizio e sui contenuti trovati;
Supporto personale e consulenza strategica in connessione con la protezione dei contenuti digitali.

(2) OnlySafeSis si impegna a fornire i servizi concordati con la diligenza di un fornitore di servizi corretto. Tuttavia, il successo del servizio, in particolare la rimozione completa e permanente di tutti i leak, dipende significativamente da fattori al di fuori della sfera di influenza di OnlySafeSis (es. disponibilità di terzi a cooperare, condizioni legali in diversi paesi). Pertanto, è espressamente chiarito che non viene assunta alcuna garanzia e alcuna garanzia di successo o rimozione al di là dell'impegno promesso.

3. Servizi & Pacchetti

(1) OnlySafeSis offre i suoi servizi sotto forma di pacchetti di servizi chiaramente definiti (es. "Protezione Base", "Protezione Elite"). I contenuti esatti dei servizi, ambiti, prezzi, modalità di pagamento e termini contrattuali dei rispettivi pacchetti sono da ricavare dalla presentazione corrente sul sito web al momento della conclusione del contratto e diventano parte esclusiva di questo contratto.

(2) Se in casi individuali sono concordati servizi aggiuntivi non descritti sul sito web (servizi speciali), ciò richiede conferma scritta espressa da parte di OnlySafeSis per diventare parte del contratto.

(3) OnlySafeSis si riserva il diritto di sviluppare ulteriormente e modificare le descrizioni dei servizi e i pacchetti salvo preavviso ragionevole. Questo non si applica alle relazioni contrattuali in corso, a meno che la modifica non sia a vantaggio del cliente o sia necessaria per adempiere a un'obbligazione contrattuale essenziale.

4. Conclusione del contratto

(1) La presentazione dei servizi sul sito web di OnlySafeSis costituisce un invito non vincolante a presentare un'offerta ("invitatio ad offerendum").

(2) Cliccando sul pulsante "Inizia ora" o su un pulsante comparabile, il cliente presenta un'offerta vincolante ed efficace per concludere un contratto per il pacchetto di servizi scelto.

(3) Il contratto è concluso solo da una dichiarazione espressa di accettazione da parte di OnlySafeSis, data inviando una conferma d'ordine via email, o dall'inizio della fornitura del servizio da parte di OnlySafeSis. La conferma automatica della ricezione di un ordine (Order Receipt) non costituisce ancora accettazione dell'offerta.

(4) Nell'elaborazione dei pagamenti tramite fornitori di terze parti (come Stripe), la conclusione del contratto può considerarsi avvenuta al completamento con successo del processo di pagamento da parte del cliente, deviando dal paragrafo 3. Il cliente sarà informato di questa deviazione nel processo d'ordine.

5. Prezzi & Pagamento

(1) Tutti i prezzi sono prezzi finali in euro e includono l'IVA legale. Eventuali cambiamenti di prezzo saranno comunicati ai clienti almeno un mese prima.

(2) Il pagamento delle tariffe deve essere effettuato in anticipo, salvo diverso accordo. Il pagamento deve essere effettuato utilizzando i metodi di pagamento offerti da OnlySafeSis (es. carta di credito, PayPal) tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. L'elaborazione del pagamento avviene interamente tramite l'infrastruttura di Stripe.

(3) Se il cliente è in mora con pagamenti scaduti, OnlySafeSis ha il diritto di sospendere i servizi dovuti dopo sollecito e fissazione di un termine. Durante il mora di pagamento, gli importi scaduti frutteranno interessi al tasso del 9,2% al di sopra del tasso di base.

(4) Il cliente ha diritto a compensare solo se le sue contro-pretese sono state legalmente stabilite o sono incontestate da OnlySafeSis. Un diritto di ritenzione può essere fatto valere solo sulla base di tali pretese derivanti dal rapporto contrattuale.

6. Obblighi dei clienti

(1) I clienti sono obbligati a fornire a OnlySafeSis tutte le informazioni, documenti e accessi necessari per la corretta fornitura del servizio senza richiesta, veritieramente e completamente. Questo include in particolare:

Una lista completa dei contenuti legittimi da proteggere (es. link ai profili originali);
Quando si segnalano leak: gli URL esatti delle ubicazioni infrangenti;
Tutte le informazioni necessarie per identificazione e autenticazione;
Una procura per presentare richieste di rimozione a terze parti (piattaforme, host) per conto del cliente.

Se il cliente non adempie al suo obbligo di collaborazione nonostante un termine di 14 giorni, OnlySafeSis ha il diritto di rifiutare il servizio interessato e risolvere il contratto in modo straordinario.

(2) I clienti sono obbligati a utilizzare il servizio esclusivamente per scopi leciti. È particolarmente vietato utilizzare il servizio per

Violare diritti di terzi,
Fare affermazioni false, o
Avviare richieste di rimozione in modo fraudolento o abusivo.

(3) I clienti assicurano di avere tutti i diritti necessari sui contenuti che forniscono. I clienti sono gli unici responsabili per la legalità dei contenuti originali che creano e distribuiscono. OnlySafeSis non assume alcun dovere di esame in tal senso.

(4) I clienti sono obbligati a informare immediatamente OnlySafeSis di qualsiasi azione legale da parte di terzi (es. contro-notifiche, contro-segnalazioni) in connessione con le misure di rimozione effettuate da OnlySafeSis.

7. Responsabilità

(1) OnlySafeSis è responsabile senza limitazione per danni causati intenzionalmente o per grave negligenza.

(2) Per danni basati su una lieve violazione di un'obbligazione contrattuale essenziale (obbligazione cardinale), la responsabilità di OnlySafeSis è limitata al danno tipico del contratto, prevedibile. Obbligazioni contrattuali essenziali includono in particolare la prestazione contrattuale delle ricerche leak, la gestione discreta delle procedure di rimozione e il rispetto degli obblighi di protezione dei dati e riservatezza.

(3) Per la lieve violazione di obbligazioni non essenziali, la responsabilità è esclusa.

(4) Una garanzia di successo per la rimozione completa e permanente di tutti i leak non è espressamente assunta. Il servizio di OnlySafeSis consiste nell'impegno contrattuale secondo la misura della cura standard del settore, non nella garanzia di un successo specifico. La possibilità di cancellazione dipende significativamente dalla disponibilità dei terzi (piattaforme, host) a cooperare.

(5) In caso di violazioni della protezione dei dati, OnlySafeSis è responsabile per lieve negligenza solo se vi è una violazione degli obblighi ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e ciò porta a danni materiali, e anche allora limitato al danno tipico, prevedibile.

8. Durata del contratto & Risoluzione

(1) Il contratto inizia con la conferma del contratto e dura per il termine contrattuale concordato:

Modello mensile: Il contratto dura per un periodo indeterminato e si rinnova di un ulteriore mese ogni volta a meno che non venga risolto con un preavviso di 14 giorni alla fine del mese.
Modello annuale: Il contratto dura per un anno e successivamente si rinnova per un altro anno ogni volta a meno che non venga risolto con un preavviso di 30 giorni alla fine del contratto.

(2) La risoluzione può essere informale, in particolare tramite il pulsante di risoluzione nell'area cliente o via email a support@onlysafesis.com. OnlySafeSis confermerà la ricezione della risoluzione immediatamente.

(3) Il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa rimane inalterato. Giusta causa esiste in particolare se il cliente ha violato obbligazioni contrattuali essenziali e non porre rimedio nemmeno dopo la fissazione di un termine.

(4) All'efficacia della risoluzione, il diritto di utilizzare i servizi cessa. Un rimborso delle tariffe già pagate per il periodo di fatturazione corrente (mese o anno) non avrà luogo, a meno che non si applichino diritti di recesso o cancellazione legali.

9. Protezione dei dati & Riservatezza

(1) OnlySafeSis tratta dati personali, incluse categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 GDPR, esclusivamente per l'esecuzione del contratto e sulla base delle disposizioni legali. Il trattamento dei contenuti forniti dai creator per la rimozione dei leak è effettuato in particolare sulla base dell'art. 9(2)(f) GDPR per l'esercizio di pretese legali.

(2) OnlySafeSis è impegnata alla massima riservatezza riguardo a tutte le informazioni dei clienti. I dati sono condivisi solo nella misura necessaria per eseguire richieste di rimozione a piattaforme, host o motori di ricerca, o se esiste un obbligo legale.

(3) OnlySafeSis ha implementato misure tecniche e organizzative secondo lo stato dell'arte per garantire la riservatezza, integrità e disponibilità dei dati. Questo include in particolare crittografia SSL, restrizioni di accesso e controlli di sicurezza regolari.

(4) In caso di violazione della protezione dei dati, i clienti saranno informati immediatamente se esiste un rischio per i loro dati personali.

(5) Ulteriori dettagli sul trattamento dei dati, in particolare riguardo ai diritti degli interessati e ai periodi di conservazione, sono regolati nella separata informativa sulla privacy sotto [Link all'Informativa sulla Privacy].

10. Diritto di recesso per i consumatori

(1) I consumatori ai sensi del § 1 KSchG hanno il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

(2) Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

(3) Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci

OnlySafeSis
Frodlgasse 4/2
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Email: support@onlysafesis.com

mediante una dichiarazione chiara (es. una lettera inviata per posta, fax o email) sulla tua decisione di recedere da questo contratto. Puoi utilizzare il modello di modulo di recesso allegato per questo, ma non è obbligatorio.

(4) Il diritto di recesso si estingue anticipatamente se il servizio inizia con il tuo consenso espresso prima della fine del periodo di recesso e hai riconosciuto che perderai il tuo diritto di recesso all'inizio del servizio, a condizione che il servizio sia stato completamente eseguito.

(5) In caso di recesso efficace, i servizi ricevuti da entrambe le parti devono essere restituiti.

11. Legge applicabile & Foro competente

(1) Per tutte le relazioni legali contrattuali ed extracontrattuali delle parti, si applica la legge della Repubblica d'Austria, esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci (Convenzione di Vienna).

(2) Se il cliente è un consumatore ai sensi del KSchG e ha la sua residenza abituale in un altro stato membro dell'UE o Svizzera, le disposizioni imperative di quello stato rimarranno applicabili sia per la legge applicabile che per la giurisdizione giudiziaria.

(3) Per controversie derivanti da o in connessione con questo contratto con imprenditori, enti di diritto pubblico o fondi pubblici speciali, il foro competente presso la sede di OnlySafeSis a Klagenfurt è il luogo di giurisdizione esclusivo.

(4) Tuttavia, OnlySafeSis ha il diritto di citare in giudizio il cliente anche presso il loro foro generale.

12. Risoluzione delle controversie online

La Commissione Europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. OnlySafeSis non è legalmente obbligata a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un consiglio di arbitrato per i consumatori.

Tuttavia, OnlySafeSis si impegna sempre a risolvere eventuali controversie in conversazione diretta con i clienti. Per domande o problemi, contatta prima il nostro supporto: support@onlysafesis.com.

13. Disposizioni finali

(1) Se singole disposizioni di queste CG sono o diventano totalmente o parzialmente invalide, la validità delle rimanenti disposizioni non ne è pregiudicata. La disposizione invalida sarà sostituita dalla regolamentazione legalmente ammissibile che più si avvicina allo scopo economico della disposizione invalida.

(2) Modifiche e integrazioni di queste CG così come tutti gli accordi collaterali richiedono la forma scritta (es. email) per l'efficacia. Questo vale anche per la rinuncia al requisito della forma scritta.

(3) La versione in lingua tedesca è autorevole per l'interpretazione di queste CG. Le traduzioni in altre lingue sono solo a scopo informativo.

(4) OnlySafeSis ha il diritto di modificare queste CG con un preavviso di quattro settimane alla fine del mese. La proposta di modifica sarà comunicata al cliente via email. La modifica è considerata approvata se il cliente non si oppone per iscritto entro quattro settimane dopo la ricezione della notifica. OnlySafeSis indicherà separatamente questa conseguenza legale nella notifica.

Stand: September 2025