Obchodní podmínky - OnlySafeSis

Všeobecné obchodní podmínky (VOB)

pro používání služby OnlySafeSis

Platné od: Září 2025

1. Rozsah platnosti

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOB) platí pro všechny smlouvy mezi společností OnlySafeSis (dále jen „OnlySafeSis“), se sídlem v Rakousku, a jejími zákaznicemi (dále jen „tvůrkyněmi“) týkající se služeb nabízených na webových stránkách.

Odchylné obchodní podmínky zákaznic nejsou uznány, pokud OnlySafeSis výslovně nepísemně nesouhlasila s jejich použitelností.

Jsou-li jednotlivá ustanovení těchto VOB neplatná nebo se stanou neplatnými, zůstává platnost zbývajících ustanovení nedotčena. Neplatné ustanovení bude nahrazeno právně přípustnou úpravou, která se nejvíce přibližuje hospodářskému účelu neplatného ustanovení.

2. Předmět smlouvy

(1) OnlySafeSis nabízí profesionální služby pro ochranu a prosazování práv k digitálnímu obsahu tvůrkyň obsahu („tvůrkyň“). Konkrétní služby vyplývají z popisu zvoleného ochranného balíčku na webových stránkách. Služby mohou zahrnovat zejména:

  • Proaktivní vyhledávání, identifikaci a dokumentaci nezákonných publikací („úniků“) obsahu tvůrkyň;
  • Zahájení opatření k odstranění identifikovaných úniků, zejména podáním žádostí o odstranění (odstranění) provozovatelům platforem, hostingovým poskytovatelům nebo provozovatelům vyhledávačů;
  • Pravidelné vytváření zpráv a oznámení o stavu služby a o nalezeném obsahu;
  • Osobní podpora a strategické poradenství v souvislosti s ochranou digitálního obsahu.

(2) OnlySafeSis se zavazuje poskytovat dohodnuté služby s péčí řádného poskytovatele služeb. Úspěšnost služby, zejména úplné a trvalé odstranění všech úniků, však významně závisí na faktorech mimo sféru vlivu OnlySafeSis (např. ochota třetích stran spolupracovat, právní podmínky v různých zemích). Proto se výslovně uvádí, že nad rámec slíbeného úsilí se nepřijímá žádná záruka a žádná záruka úspěchu nebo odstranění.

3. Služby & Balíčky

(1) OnlySafeSis nabízí své služby ve formě jasně definovaných servisních balíčků (např. „Základní ochrana“, „Elite ochrana“). Přesný obsah služeb, rozsah, ceny, platební podmínky a smluvní podmínky příslušných balíčků je třeba čerpat z aktuální prezentace na webových stránkách v době uzavření smlouvy a stávají se výhradně součástí této smlouvy.

(2) Pokud jsou v jednotlivých případech dohodnuty další služby neuvedené na webových stránkách (zvláštní služby), vyžaduje to výslovné písemné potvrzení společností OnlySafeSis, aby se staly součástí smlouvy.

(3) OnlySafeSis si vyhrazuje právo dále rozvíjet a měnit popisy služeb a balíčků s přiměřenou výpovědní lhůtou. To se nevztahuje na probíhající smluvní vztahy, pokud změna není ve prospěch zákaznice nebo není nezbytná k plnění podstatné smluvní povinnosti.

4. Uzavření smlouvy

(1) Prezentace služeb na webových stránkách OnlySafeSis představuje nezávazné pozvání k podání nabídky („invitatio ad offerendum“).

(2) Kliknutím na tlačítko „Začít nyní“ nebo podobné tlačítko zákaznice podává závaznou, právně účinnou nabídku k uzavření smlouvy pro zvolený servisní balíček.

(3) Smlouva je uzavřena až výslovným prohlášením o přijetí ze strany OnlySafeSis, které je učiněno odesláním potvrzení objednávky e-mailem, nebo zahájením poskytování služby společností OnlySafeSis. Automaticky generované potvrzení o přijetí objednávky ještě neznamená přijetí nabídky.

(4) Při zpracování plateb prostřednictvím poskytovatelů třetích stran (jako je Stripe) může být uzavření smlouvy považováno za dokonané v okamžiku úspěšného dokončení platebního procesu zákaznicí, odchylně od odstavce 3. Zákaznice bude na tuto odchylku v procesu objednávky upozorněna.

5. Ceny & Platba

(1) Všechny ceny jsou konečné ceny v eurech a zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty. O případných změnách cen budou zákaznice informovány alespoň měsíc předem.

(2) Platba poplatků má být provedena předem, pokud není dohodnuto jinak. Platba má být provedena pomocí platebních metod nabízených společností OnlySafeSis (např. kreditní karta, PayPal) prostřednictvím platebního poskytovatele Stripe. Zpracování plateb probíhá výhradně prostřednictvím infrastruktury Stripe.

(3) Pokud je zákaznice v prodlení se splatnými platbami, je OnlySafeSis oprávněna po upomínce a stanovení lhůty pozastavit dlužené služby. Během prodlení platí ze splatných částek úrok ve výši 9,2 % nad základní úrokovou sazbou.

(4) Zákaznice je oprávněna započítat pouze v případě, že její protinároky jsou právně platné nebo jsou společností OnlySafeSis nepopírány. Právo zadržet může být uplatněno pouze na základě takových nároků vyplývajících ze smluvního vztahu.

6. Povinnosti zákaznic

(1) Zákaznice jsou povinny poskytnout společnosti OnlySafeSis veškeré informace, dokumenty a přístupy nezbytné pro řádné poskytování služby bez vyzvání, pravdivě a úplně. To zahrnuje zejména:

  • Úplný seznam legitimního obsahu, který má být chráněn (např. odkazy na původní profily);
  • Při nahlášení úniků: přesné URL adresy porušujících míst;
  • Veškeré informace potřebné pro identifikaci a ověření;
  • Plnomoc k podávání žádostí o odstranění třetím stranám (platformám, hostitelům) jménem zákaznice.

Pokud zákaznice nesplní svou povinnost spolupráce i přes lhůtu 14 dnů, je OnlySafeSis oprávněna odmítnout dotčenou službu a smlouvu mimořádně ukončit.

(2) Zákaznice jsou povinny používat službu výhradně pro legální účely. Je zejména zakázáno používat službu k

  • Porušení práv třetích stran,
  • Činění nepravdivých tvrzení, nebo
  • Zahajování žádostí o odstranění podvodným nebo zneužívajícím způsobem.

(3) Zákaznice zaručují, že mají veškerá potřebná práva k poskytovanému obsahu. Zákaznice nesou výhradní odpovědnost za legálnost původního obsahu, který vytvářejí a distribuují. OnlySafeSis v tomto ohledu nepřebírá žádnou povinnost přezkoumání.

(4) Zákaznice jsou povinny neprodleně informovat OnlySafeSis o jakýchkoli právních krocích třetích stran (např. proti-oznámení, proti-oznámení) v souvislosti s opatřeními k odstranění provedenými společností OnlySafeSis.

7. Odpovědnost

(1) OnlySafeSis odpovídá bez omezení za škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

(2) Za škody založené na lehce nedbalém porušení podstatné smluvní povinnosti (kardinální povinnosti) je odpovědnost OnlySafeSis omezena na smluvně typickou, předvídatelnou škodu. Mezi podstatné smluvní povinnosti patří zejména smluvní plnění vyhledávání úniků, diskrétní zacházení s postupy odstranění a dodržování povinností v oblasti ochrany údajů a mlčenlivosti.

(3) Za lehce nedbalé porušení nepodstatných povinností je odpovědnost vyloučena.

(4) Záruka úspěchu pro úplné a trvalé odstranění všech úniků se výslovně nepředpokládá. Služba OnlySafeSis spočívá v smluvním úsilí podle měřítka standardní péče v oboru, nikoli v záruce konkrétního úspěchu. Možnost odstranění významně závisí na ochotě třetích stran (platforem, hostitelů) spolupracovat.

(5) V případě porušení ochrany údajů odpovídá OnlySafeSis za lehkou nedbalost pouze v případě porušení povinností podle Obecného nařízení o ochraně údajů (GDPR) a to vede ke hmotné škodě, a to i tehdy je omezena na typickou, předvídatelnou škodu.

8. Doba trvání smlouvy & Upozornění

(1) Smlouva začíná potvrzením smlouvy a běží po dohodnutou dobu trvání:

  • Měsíční model: Smlouva běží na dobu neurčitou a prodlužuje se pokaždé o další měsíc, pokud není vypovězena s výpovědní lhůtou 14 dnů ke konci měsíce.
  • Roční model: Smlouva běží jeden rok a následně se prodlužuje pokaždé o další rok, pokud není vypovězena s výpovědní lhůtou 30 dnů ke konci smlouvy.

(2) Upozornění může být neformální, zejména prostřednictvím tlačítka ukončení v zákaznické oblasti nebo e-mailem na support@onlysafesis.com. OnlySafeSis potvrdí přijetí upozornění neprodleně.

(3) Právo na mimořádné upozornění z důležitého důvodu zůstává nedotčeno. Důležitý důvod existuje zejména tehdy, pokud zákaznice porušila podstatné smluvní povinnosti a ani po stanovení lhůty situaci nenapraví.

(4) Po účinnosti upozornění právo používat služby končí. Vrácení již zaplacených poplatků za aktuální fakturační období (měsíc nebo rok) se neuskuteční, pokud neplatí zákonná práva na odstoupení nebo zrušení.

9. Ochrana údajů & Důvěrnost

(1) OnlySafeSis zpracovává osobní údaje, včetně zvláštních kategorií osobních údajů ve smyslu čl. 9 GDPR, výhradně pro plnění smlouvy a na základě právních ustanovení. Zpracování obsahu poskytovaného tvůrkyněmi pro odstranění úniků se provádí zejména na základě čl. 9 odst. 2 písm. f) GDPR pro uplatnění právních nároků.

(2) OnlySafeSis se zavazuje k nejpřísnější mlčenlivosti ohledně všech informací zákaznic. Data jsou sdílena pouze v rozsahu nezbytném pro provádění žádostí o odstranění platformám, hostitelům nebo vyhledávačům, nebo pokud existuje zákonná povinnost.

(3) OnlySafeSis implementovala technická a organizační opatření podle stavu techniky, aby zajistila důvěrnost, integritu a dostupnost dat. To zahrnuje zejména šifrování SSL, omezení přístupu a pravidelné bezpečnostní kontroly.

(4) V případě porušení ochrany údajů budou zákaznice okamžitě informovány, pokud existuje riziko pro jejich osobní údaje.

(5) Další podrobnosti o zpracování údajů, zejména týkající se práv subjektů údajů a lhůt uchovávání, jsou upraveny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů pod [Odkaz na zásady ochrany osobních údajů].

10. Právo na odstoupení pro spotřebitele

(1) Spotřebitelé ve smyslu § 1 KSchG mají právo od této smlouvy odstoupit do čtrnácti dnů bez udání důvodu.

(2) Lhůta pro odstoupení je čtrnáct dní ode dne uzavření smlouvy.

(3) Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení, musíte nás informovat

OnlySafeSis
Frodlgasse 4/2
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Email: support@onlysafesis.com

prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopis zaslaný poštou, faxem nebo e-mailem) o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. K tomu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení, ale není to povinné.

(4) Právo na odstoupení předčasně zaniká, pokud služba začne s vaším výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a vy jste uznali, že po zahájení služby ztrácíte právo na odstoupení, za předpokladu, že služba byla plně poskytnuta.

(5) V případě účinného odstoupení musí být přijaté služby obou stran vráceny.

11. Použitelné právo & Místní příslušnost

(1) Pro všechny smluvní a mimosmluvní právní vztahy stran platí právo Rakouské republiky, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (Vídeňská úmluva).

(2) Pokud je zákaznice spotřebitelem ve smyslu KSchG a má obvyklý pobyt v jiném členském státě EU nebo ve Švýcarsku, zůstávají použitelné kogentní ustanovení tohoto státu jak pro použitelné právo, tak pro soudní příslušnost.

(3) Pro spory vyplývající z této smlouvy nebo v souvislosti s ní s podnikateli, právnickými osobami veřejného práva nebo zvláštními veřejnými fondy je výhradním místem příslušnosti příslušný soud v sídle OnlySafeSis v Klagenfurtu.

(4) OnlySafeSis je však oprávněna žalovat zákaznici také u jejího obecného místa příslušnosti.

12. Online řešení sporů

Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů (ODR), která je přístupná na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr. OnlySafeSis není ze zákona povinna účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím soudem.

Společnost OnlySafeSis se však vždy snaží vyřešit případné spory v přímém rozhovoru se zákaznicemi. V případě dotazů nebo problémů se nejprve obraťte na naši podporu: support@onlysafesis.com.

13. Závěrečná ustanovení

(1) Pokud jsou jednotlivá ustanovení těchto VOB zcela nebo zčásti neplatná, neovlivní to platnost zbývajících ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno právně přípustnou úpravou, která se nejvíce přibližuje hospodářskému účelu neplatného ustanovení.

(2) Změny a doplňky těchto VOB a všechny vedlejší dohody vyžadují pro svou účinnost písemnou formu (např. e-mail). To platí i pro vzdání se požadavku písemné formy.

(3) Pro výklad těchto VOB je závazná německá jazyková verze. Překlady do jiných jazyků slouží pouze pro informační účely.

(4) OnlySafeSis je oprávněna změnit tyto VOB s výpovědní lhůtou čtyř týdnů do konce měsíce. Návrh změny bude zákaznicím sdělen e-mailem. Změna se považuje za schválenou, pokud zákaznice do čtyř týdnů po obdržení oznámení nepísemně nevznese námitku. Společnost OnlySafeSis na tento právní důsledek v oznámení samostatně upozorní.

Stand: September 2025